2023年02月02日
寒くなるとフリッカ点灯するLED！？ それ初期不良‥(汗)
先月にお客様からご連絡がありまして、
「前に付けてもらった照明が凄い点滅するんです‥」
この様な内容のお電話でした
あかん‥施工不良なのか
？？
？？そう思いつつ資料を準備して現地でお客様と合流
「寒いと点滅するんです。」
とのことで点灯すると‥
3台取り付けてある器具が一斉にフリッカ
これ施工不良とかじゃない
動画を撮影して問屋の担当君に送信。
隣室の2台も同じ症状が出ていて、うち1台はすでに点灯しない‥
説明書を読むと書いてあるのですが、使用周囲温度が 5℃～35℃
と記載されています。
部屋の気温を確認すると、ファンヒーターの温度表示は 5℃ ‥
使用環境が悪いのかと思いましたが、
正直な話をすれば零下になる事が多いこの飛騨地区で
耐えられない照明なんか売られても困ります
症状をよく見ていると、冷え切った部屋だとフリッカ点灯で始まり、
LEDから発せられる熱が蓄積してくると徐々に安定してくる‥
そのような症状でした
電源立ち上げ時も 「キーン」 というトランス特有の音も。
隣室はお子さんが勉強していて部屋が温まっているので
その日のフリッカ点灯は確認できずでした。
情報を持ち帰り、再度問屋の担当君経由でメーカーに問合せ。
するとこのような返答が帰ってきました
「当時の器具は基板のハンダ剥離症状が多くて出ている。」 らしい
メーカーからも 「ぜひ全灯交換させてほしい！」 とのことで‥
無償修理
となりました
となりました
交換した器具は以下の通りです。
オーデリック OL291366BC × 3台 （Bluetoothモデル）
オーデリック OL291367BC × 2台 （Bluetoothモデル）
両室とも新品の器具に更新して、これでもう大丈夫なはずです
最後にリモコンとペアリングしてお客様にお渡しとなりました
持ち帰った故障して点灯しない器具を少しバラしてみました‥
カバーを外して電源内部基板を確認。
うーん？？
電源基板のハンダはすこぶるきれい‥LEDチップ側に問題かな？？
流石にそちら側までは細かくバラさないと分からないので断念。
まぁ今回はメーカー側の初期不良と言う事で完結できて良かったです
誠実に担当してくださったオーデリックさん感謝感謝です
今後も使わせて頂きますので宜しくお願い致しますm(__)m
お客様にはご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。
また何かあればお声がけください。
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